Retur & Refusjonspolicy

Takk for kjøpet. Vi håper du er fornøyd med kjøpet. Hvis du imidlertid ikke er helt fornøyd med kjøpet av en eller annen grunn, kan du returnere det til oss. Se nedenfor for mer informasjon om returretten vår.

RETURER
For å være kvalifisert for refusjon, må du returnere produktet innen 30 kalenderdager etter kjøpet. Produktet må være i samme stand som du mottok det og uskadet på noen måte.

RETURPROSESS
For å returnere en vare, vennligst kontakt kundeservice for å få en returadresse. Etter å ha mottatt adressen, legg varen forsvarlig i originalemballasjen og [legg ved kjøpsbeviset ditt].

Returforsendelsen din er gratis i noen tilfeller. Hvis du returnerer en vare og årsaken til returen ikke er et resultat av en zenniof-feil, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

REFUSJONER
Etter at vi har mottatt returen din og inspisert tilstanden til varen din, vil vi behandle returen eller byttet ditt. Vennligst beregn minst 30 dager fra mottakelsen av varen for å behandle returen eller byttet ditt. Det kan ta 1–2 faktureringsperioder før refusjoner vises på kredittkortutskriften din, avhengig av kredittkortselskapet ditt. Vi vil varsle deg via e-post når returen din er behandlet.

UNNTAK
Følgende varer kan ikke returneres eller byttes:

  • lettbedervelige varer
  • intimiteter
  • gavekort
  • tilpassede varer
  • digitale produkter

For defekte eller skadede produkter, vennligst kontakt oss på kontaktinformasjonen nedenfor for å avtale refusjon eller bytte.

SPØRSMÅL
Hvis du har spørsmål angående returretten vår, kan du kontakte oss på supportsenteret vårt

Hvis tidspunktet for å kansellere bestillingen er tidligere enn leveringstiden, og tidspunktet som er angitt på nettstedet kan utløse kanselleringsordren, kan bestillingen kanselleres.

Butikken har ingen grense for antall dager man kan kansellere en bestilling. Hvis bestillingen ikke sendes, støtter de kansellering av bestillinger.

Når bestillingen er lagt inn, behandler vi den innen 2–3 dager.

VÆR OPPMERKSOM PÅ

Hvis returen er forårsaket av forbrukeren, er forbrukeren ansvarlig for fraktkostnadene. Det spesifikke gebyret bør være basert på hvilket ekspressselskap du velger.

Dersom de mottatte varene av våre årsaker er skadet eller ikke er korrekte, og forbrukeren ikke er forpliktet til å dekke fraktkostnadene av denne grunn.

Returadresse

Land: Kina
Provins: GuangDongsheng
By: Dongguanshi
Adresse: Xiaobaiju Supply Chain, 4. etasje, bygning B, Kesui Jingu, nr. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Kontaktperson: Du Zuojun (Qyq)
Postnummer: 523648
Telefonnummer: 13360663005